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Blackinox, Lda
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Perguntas frequentes
Os preços apresentados na Loja Online não incluem IVA à taxa em vigor. Quando terminar a selecção dos equipamentos pretendidos o valor do IVA será indicado no carrinho de compra.
Para encomendas de valor superior a 500€ o envio é gratuito para Portugal continental. Em encomendas de valor inferior a 500€ poderá optar por recolher na loja Blackinox ou pedir cotação para o transporte até à morada pretendida. Esta consulta poderá ser efectuada antes de finalizar a compra através dos meios disponíveis na página Contactos, ou caso opte por finalizar a compra, entraremos em contacto para informar o valor do transporte.
São permitidos pagamentos por transferência bancária, cheque ou referência multibanco. Nos pagamentos por transferência bancária e envio de cheque as encomendas só serão processadas após confirmação do montante na nossa conta.
É muito importante verificar o estado do equipamento na entrega do mesmo. Para o seguro de transporte ser accionado é necessária verificação dos danos na altura da entrega sendo ainda fundamental reportar os mesmos na guia de transporte e envio de duplicado para os nossos serviços.
Os produtos comercializados são de uso profissional e têm características especificas e únicas pelo que não aceitamos trocas ou devoluções, salvo acordo.
Encomendas para fora de Portugal Continental podem ser realizadas escolhendo a opção de envio “Recolha em Loja” ou “Pedir Cotação de Envio”. Caso a encomenda seja superior a 500€ está contemplado a entrega em qualquer transitário ou despachante em Portugal Continental. Se pretender envio basta indicar-nos a morada de destino, sendo que posteriormente será enviado e-mail com o valor dos portes.
O prazo médio de entrega de equipamento varia entre 7 a 14 dias, sendo que logo após encomenda será enviado e-mail com actualização do prazo de entrega.
A BLACKINOX é responsável pela garantia dos equipamentos durante 12 Meses, conforme artigo 921º nº 2 do Código Civil contra defeitos de fabrico.